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RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINEN

Rückerstattung und Stornierung

Bei Jumpattack Hüpfburgverleih legen wir Wert auf faire und transparente Bedingungen.

Kostenfreie Stornierung

Der Mieter kann jederzeit stornieren. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung beim Vermieter:

 

  • Bis 48 Stunden vor Mietbeginn: kostenfrei

  • 48 bis 24 Stunden vor Mietbeginn: 50 % des Mietpreises

  • Weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn oder Nichtantritt: 100 % des Mietpreises

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Für B2B-Kunden gelten die gleichen Fristen, es sei denn, es wurde individuell etwas anderes schriftlich vereinbart.

Wetterregelung

Privatkunden (B2C)

  • Bei ungeeigneten Wetterbedingungen (Starkregen, Sturm ab Windstärke 6, Gewitter) ist der Betrieb aus Sicherheitsgründen untersagt.

  • Es besteht Anspruch auf kostenfreie Umbuchung auf einen Ersatztermin.

  • Eine Erstattung des Mietpreises ist ausgeschlossen.

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Firmen, Vereine & Events (B2B)

  • Bei ungeeigneten Wetterbedingungen (Starkregen, Sturm ab Windstärke 6, Gewitter) ist der Betrieb aus Sicherheitsgründen untersagt.

  • Ein Anspruch auf kostenfreie Umbuchung oder Erstattung besteht nicht.

  • Kulanzregelungen können im Einzelfall freiwillig durch Jumpattack gewährt werden.

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